Na área de gestão de pessoas, avaliar a performance e desempenho de equipes é uma tarefa muito importante, mas nada fácil. Isso porque na grande maioria das vezes a subjetividade do avaliador para com o avaliado pode interferir e comprometer os resultados. Diante isso, é extremamente importante contar com indicadores e KPIs bem definidos para se alcançar resultados relevantes.
Embora muitos profissionais de RH e gestão de pessoas relatem dificuldades em utilizar a matriz, a metodologia Nine Box tem ajudado diversos líderes e gestores a classificarem seus colaboradores, extraindo o melhor de cada um deles.
A matriz Nine Box pode ser usada para diversas finalidades, como por exemplo:
- Contratar ou demitir
- Formar novas lideranças
- Promover um colaborador
- Reter talentos
O que é a matriz Nine Box?
A matriz “Nine Box”, que traduzida para o português, significa “nove caixas”, é uma importante ferramenta muito utilizada na área de gestão de pessoas. Serve principalmente para avaliar o desempenho e performance dos colaboradores dentro de uma organização.
Seu maior objetivo é facilitar a gestão de pessoas e negócios, simplificando o dia-a-dia dos gestores de RH.
Essa metodologia de avaliação surgiu na década de 70, nos Estados Unidos, dentro da consultoria empresarial McKinsey. Nesse primeiro momento, a ferramenta era utilizada de forma estratégica para analisar quais negócios tinham maior potencial para investir dinheiro.
Com o tempo, por ter se mostrado uma ferramenta bem prática e flexível, ela passou a ser utilizada por diversos profissionais de outros ramos de negócio, expandindo sua presença para além do país norte-americano.
Como funciona a matriz Nine Box?
Como o próprio nome já diz, a matriz Nine Box é uma ferramenta visual formada por nove quadrantes. Os funcionários da empresa são avaliados de acordo com esses nove pontos.
A matriz tem dois eixos, que juntos formam um conjunto de nove quadros (com três linhas e três colunas):
Eixo vertical: que analisa o potencial do colaborador com base em um modelo de competências. Nesse eixo, o avaliado pode ser qualificado com baixo, médio ou alto potencial. Em outras palavras, quanto mais alto o funcionário estiver nesse eixo, mais preparado ele está para assumir tarefas complexas.
Eixo horizontal: que analisa o desempenho do colaborador, ou seja, o cumprimento dos objetivos dentro da empresa. Aqui, avalia-se se o funcionário está abaixo do esperado, dentro do esperado ou acima do esperado.
Cada caixa possui deve possuir um plano de ação específico, ou seja, qual o próximo passo a ser dado diante dos resultados obtidos. Um colaborador com baixo desempenho e baixo potencial, por exemplo, requer um plano de ação voltado para a identificação do que pode estar causando o baixo desempenho e a falta de crescimento. Por outro lado, um funcionário de alto desempenho e alto potencial pode contar com um plano de ação também condizente, ou seja, uma promoção e/ou a atribuição de tarefas mais complexas para motivar e engajar esse colaborador a crescer ainda mais.
Os 9 quadrantes da Matriz Nine Box
Quadrante 1 – Alto potencial e baixo desempenho
Os profissionais nessa posição da matriz possuem muito potencial, mas por alguma razão não estão apresentando bom desempenho. Assim, é importante descobrir o que está causando essa baixa performance. Fatores como: falta de motivação ou clima organizacional desagradável são possíveis razões.
Quadrante 2 – Alto potencial e médio desempenho
São colaboradores que se dão bem nas atividades propostas, havendo assim oportunidade para que se desenvolvam ainda mais. A organização deve prestar atenção nesses funcionários e motivá-los e engajá-los ainda mais.
Quadrante 3 – Alto potencial e alto desempenho
Os colaboradores nesse espaço da matriz são os grandes talentos da organização. É essencial continuar investindo neles para que se desenvolvam ainda mais, ocupando novos cargos e alcançando novas funções.
Quadrante 4 – Médio potencial e baixo desempenho
Os profissionais nesse quadrante requerem atenção. Deve-se analisar o porquê o desempenho está insatisfatório, verificando sempre se a função que esse colaborador desempenha é a ideal para ele naquele momento.
Quadrante 5 – Médio potencial e médio desempenho
Esses profissionais possuem potencial satisfatório e desempenho também satisfatório. São funcionários capazes de desempenhar diferentes funções e tarefas. São bons, mas não os melhores talentos da empresa.
Quadrante 6 – Médio potencial e alto desempenho
Aqui estão os profissionais de grande valor para a organização, pois entregam um trabalho de alta qualidade. Se mostram aptos para assumir maiores responsabilidades e funções mais exigentes.
Quadrante 7 – Baixo potencial e baixo desempenho
Os colaboradores dessa posição precisam de atenção redobrada. Apontam para contratações ruins, É preciso verificar uma possível troca de cargo, ou reuniões pontuais para entender o que está causando o baixo desempenho e potencial.
Quadrante 8 – Baixo potencial e médio desempenho
Esses colaboradores são um desafio para a gestão, já que fazem um trabalho que garanta somente sua permanência na empresa,não possuindo potencial para crescer e inovar. Em outras palavras, não se destacam em nada.
Quadrante 9 – Baixo potencial e alto desempenho
Esse quadrante contém os profissionais “comprometidos”. Não possuem muito potencial para crescimento, não se dedicam tanto, mas desempenham até que bem suas respectivas funções. Motivá-los e recompensá-los pode ser importante, mas promovê-los de funções pode ser perigoso, uma vez que não estão ainda preparados para assumir essa responsabilidade.
Vantagens da metodologia Nine Box para a sua empresa
Motivação e Retenção de Talentos
A matriz permite que as empresas conheçam profundamente o seu colaborador. Dessa forma, passa a reconhecer seus pontos fortes e fracos, potenciais e capacidade de desempenho, além de dificuldades e obstáculos. Com tudo isso em mente, torna- se mais fácil a tarefa de aplicar políticas de capacitação e incentivo mais justas e adequadas a cada indivíduo, pensando sempre no avanço do colaborador dentro da matriz.
Direcionamento assertivo
Com todos os dados em mãos, e reconhecendo particularmente cada colaborador, o setor de gestão de pessoas conseguirá enxergar com mais clareza as oportunidades de crescimento dentro da organização, podendo assim elaborar planos de carreira mais estruturados. As escolhas são mais assertivas pois prioriza-se a valorização das competências, habilidades e potencialidades futuras de cada colaborador.
Clima organizacional favorável
Investindo e dando a devida atenção para o desenvolvimento dos colaboradores, cria-se um ambiente cada vez mais agradável e harmonioso, com equipes engajadas, motivadas e produtivas.
Como você viu, a matriz Nine Box é uma ótima ferramenta para se implementar na sua empresa e colher bons resultados. É importante lembrar que a matriz deve ser aplicada constantemente, e o acompanhamento deve ser feito regularmente para que seus resultados sejam sempre atualizados e efetivos.
